市妇幼预防接种门诊平均每年接种近6万剂次疫苗 为儿童健康筑起安全屏障

文、图/记者 唐晓玮 报道：很多人都有这样的印象，每当进入儿童预防接种诊区，小孩哭，大人吵，眼前闹哄哄的，医护人员疲于应对。而在市妇幼保健院预防接种门诊却是另一番景象，孩子挣脱妈妈的手直接冲进游乐场，完全忘记了打针的恐惧。等候、叫号、接种、留观，“一站式”服务便利通畅，整个大厅几乎听不到孩子的哭闹声，大大缓解了家长带娃打针的焦虑。

贴心的服务让家长舒心

幼儿园式接种门诊：孩子开心家长舒心

抬头是漂亮的灯饰，四周围绕着可爱的小动物，彩色的墙绘营造出一个充满童趣的小世界，两个游乐场分布其中，不时传来孩子的笑声……当小朋友们来到市妇幼保健院门诊二楼儿保中心预防接种门诊时，以为这里是幼儿园。

“妈妈，这个幼儿园有游乐场，我要滑滑梯！”周六上午，4岁的鹏鹏被妈妈带过来打预防针，本来有点害怕的他很快在游乐场玩得不亦乐乎。妈妈张女士拿着刚刚取到的号，坐在旁边静静地等待着，“这里环境温馨、充满童趣，孩子打疫苗都不害怕了。”张女士对预防接种门诊赞不绝口。

“以前一屋子人站着排队，登记信息时挤作一团，又害怕孩子哭闹，现在真是方便多了，在取号机上取个号就可以安心抱孩子坐着，等待叫号登记接种了，等待的时间还可以去其他诊室转转。”带着1岁的二宝打针的李女士说，她是市妇幼保健院预防接种门诊的忠实粉丝，大宝当时在老院区打预防针，如今生了二宝又追到新院区，新院区的环境更好了。

据了解，市妇幼保健院预防接种门诊按照国家、市及区级相关部门发布的最高标准建设，门诊分区合理，流程清晰，设置了登记区、接种区、留观区、应急处置室等，整个布局“不走回头路”，便利通畅。同时，在设计、装饰上也打破了医疗机构固有的冷硬、刻板的印象，处处营造温馨感，随处可见软凳软包防撞设施，还设置母婴室为哺乳期女性提供便利，在细节中彰显人文关怀。

规范的操作让家长放心

信息化一站式服务：多重保障家长放心

由于儿子工作忙，68岁的刘奶奶就带着两岁的孙女过来打预防针，刘奶奶很从容地来到导医台报出挂号的手机号码，工作人员输入信息，很快在候诊区的显示屏上就出现了孙女的名字和门诊序号，并通过语音播报的方式进行提醒。“我儿子提前在手机上挂好号了，我直接过来报他的手机号就行，费用他在手机上就能缴纳，很方便。”刘奶奶笑着说。

医生问诊确认了孩子的身体状况以及此次适合接种的疫苗后，刘奶奶带着孩子来到接种区取号，接种台护士通过语音呼叫接种儿童。这种拥有自助服务系统、信息化预防接种门诊的一站式服务，让家长们少了排队拥挤的烦恼。

每个接种台的护士身旁，还有一台智能冰柜，分成不同的抽屉，需要打哪种疫苗，机器会自动弹出存放相应疫苗的抽屉，避免人工筛选出错。机器本身自带智能冷藏系统，会根据不同的疫苗分区进行控温，保证疫苗的存储安全。孩子到来后，接种护士严格执行“三查七对五告知一验证”工作规范，保障接种过程安全准确。

半小时不到，刘奶奶就带着孙女完成了接种，“你长得真漂亮啊，你可真勇敢啊！”在医护人员的声声赞美中，小孙女喜笑颜开，硬是把眼泪给憋了回去。接种完成后，刘奶奶带着孩子进入留观区等候。

接种护士常丽介绍，由于疫苗的一些特性及人体个体差异，极个别的受种者可能会发生一些不利于机体的反应，称为预防接种副反应（AEFI）。因此，他们要求孩子必须观察半个小时，并且在接种室旁边，还专门设有应急抢救室，以防意外情况发生。

刘奶奶感慨道：“这样多安全，有医生的问诊，护士的贴心照护，真正体现了为孩子们负责。”

开设人性化“特殊门诊”：专业护航家长安心

预防接种是防控传染病最有效的措施，但是对于得了先天性心脏病、过敏性疾病、肾脏病、原发性免疫缺陷病、肿瘤等疾病的特殊儿童来说，接种疫苗是很谨慎的事情。

“我们孩子有肾脏病，能打预防针吗？”“孩子是过敏体质，打预防针有什么要注意的吗？”“孩子出生后因为发育落后一直在做康复训练，现在能打预防针吗？”在门诊，常常会遇到这类特殊体质的孩子，疫苗到底能不能打？怎么打？针对家长的疑问，市妇幼保健院预防接种门诊还专门开设了特殊儿童接种门诊，为各种罹患先天性疾病或处于慢性疾病状态的特殊儿童提供接种咨询——接种评估——疫苗接种的一站式诊疗服务。

“我们有专业医师为孩子进行预防接种风险评估，根据具体情况，给孩子接种疫苗提供合理建议。”市妇幼保健院儿保中心主任韦丹介绍，预防接种是预防传染性疾病、保障儿童生命安全和身体健康的有效手段。对医疗卫生机构而言，儿童预防接种是极其重要也是工作量相对较大的业务之一。市妇幼保健院预防接种门诊承担全市儿童和成人的疫苗接种工作，包括儿童一类、二类疫苗和成人乙肝疫苗、HPV疫苗、流感疫苗等。

为保证疫苗使用安全，预防接种门诊严格落实疫苗使用制度，接种前，核对疫苗外观与批号、有效期等信息，按要求分别放于各自接种台，确保登记疫苗信息与实际疫苗一致；使用时，遵循先进先出，日清月结，定期盘点，做到账册相符，绝对零错误；疫苗储存区配足冷链设施，工作人员做好冰箱运行记录，每日检查储存温度，疫苗做到分类存放，确保疫苗安全，严防接种工作中发生任何失误。

据不完全统计，市妇幼保健院预防接种门诊，平均每年要为全市儿童青少年接种近6万剂次疫苗，为孩子们的健康筑起安全屏障。

韦丹表示，一直以来，市妇幼保健院预防接种门诊坚持对预防接种对象免收挂号费服务。未来，市妇幼预防接种门诊将让更多人享受到及时、可靠的预防医学知识和疫苗接种服务，提升疫苗接种覆盖率，为实现“共同行动接种疫苗为全生命周期护航”贡献出妇幼力量。