导医台工作人员迅速通知门诊内科医师，携带听诊器、血压计到达一楼，为患者进行诊断处理。门诊中医科医师也迅速赶到现场，协助参与患者救治。

医师初步检查，患者生命体征平稳，无明显外伤。经详细询问，患者系西院区产科住院分娩产妇，此次在老公及母亲的陪伴下来院系出院后复诊，并为新生儿洗澡、预防接种。在排队挂号过程中因体力不支导致晕倒。
无独有偶，就在同日上午，一楼大厅手扶电梯处，同样出现危险一幕，一名5岁左右女童在无人陪伴的情况下，误入电梯下行一侧，险些摔倒从电梯上滚落。保卫科值班人员刘鹏通过监控系统发现后，第一时间冲出监控室，扶住女童将其带离至安全区，在询问后得知，其要到二楼找寻家长。保卫科刘鹏陪同女童乘坐扶梯，将女童送至家长手中。

作为十堰西部唯一一家三级妇幼专科医院，近年来妇幼保健院西院区不断提高医务人员专业素质，加强精细化管理，得到周边群众的认可，就诊人次日益增加。突发事件的快速、有效处理，反应出保健院西院区工作人员的专业素质和认真接待每一名患者的服务理念。
医院作为公共场所，在此也提醒各位就诊患者及家属，就诊期间注意安全，孕妇、儿童等特殊患者需要特殊照顾。确保患者人身财产安全需要院方即患方的共同努力。